Como recuperar uma conta Steam que foi invadida

Nov 18, 2023

Aaron DonaldLeia mais25 de agosto de 2022

É um medo que todos os jogadores têm em algum momento: sua conta Steam ser hackeada. Com jogos, salvamentos e itens preciosos do jogo em jogo, é fácil ficar preocupado quando as informações da sua conta são comprometidas. Se você é um dos poucos infelizes cuja conta foi hackeada, não entre em pânico.

Neste artigo, vamos orientá-lo nas etapas necessárias para proteger sua conta e voltar a funcionar. Então, se sua conta foi hackeada ou você está apenas procurando ficar à frente da curva, continue lendo!

Como qualquer outra plataforma online moderna, o Steam não é imune a hackers. De fato, houve vários relatos de pessoas que tiveram suas contas invadidas e incapazes de acessar seus jogos ou informações.

Depois de obter acesso, os hackers podem causar sérios danos, incluindo excluir jogos, alterar detalhes da conta e roubar informações pessoais. Eles podem até roubar seus jogos para venda no mercado negro.

Então, o que você faz se sua conta Steam for invadida?

Depois de perceber que algo está errado com sua conta Steam, é importante agir imediatamente para minimizar os danos e proteger seus dados.

Um dos primeiros passos que você deve tomar é executar um programa antivírus para escanear seu sistema em busca de malware. Os hackers costumam usar software malicioso para acessar sua conta e roubar informações confidenciais. Um programa antivírus pode ajudar a detectar e remover esse malware, protegendo seu computador de mais danos.

Além disso, executar uma verificação antivírus pode ajudar a identificar quaisquer outros arquivos ou programas que os hackers possam ter comprometido. Ele também pode ajudar a proteger seu dispositivo de futuras tentativas de acesso.

Ao escolher um programa antivírus, não se preocupe muito com a ferramenta específica que você escolher no momento. Avast, Bitdefender e Norton Security funcionam bem, apesar de algumas controvérsias em torno de seu uso. Todos os três serviços também oferecem testes gratuitos, então você sempre tem a opção de cancelar assim que sua conta Steam estiver fora de perigo.

Alterar sua senha regularmente é sempre uma boa ideia, mas é ainda mais importante se você acha que sua conta foi comprometida. Afinal, se um hacker já tiver acesso à sua conta, ele já conhece sua senha atual ou pelo menos sabe como contorná-la. No entanto, você sempre terá vantagem porque sua senha está vinculada ao seu endereço de e-mail ou número de telefone.

Veja como alterar sua senha no Steam:

Depois de enviar sua nova senha com sucesso, todos os logins ativos serão desconectados, incluindo qualquer hacker que possa ter violado sua conta. Você precisará fazer login novamente usando sua nova senha.

Sua nova senha deve ser forte para eliminar quaisquer pontos fracos que os hackers possam ter explorado para violar sua conta. A respeito disso:

Se o hacker bloqueou sua conta, você ainda pode redefinir sua senha da seguinte maneira:

Se você foi bloqueado em sua conta e não pode alterar sua senha porque não tem mais acesso ao endereço de e-mail vinculado à sua conta, entre em contato com o Suporte Steam imediatamente.

Veja como:

Dependendo do número de pedidos apresentados, pode demorar até um dia até que o Suporte Steam lhe responda.

Se você não tiver sorte, os hackers irão invadir sua conta Steam e retirar suas compras, incluindo jogos e itens do jogo, como skins e armas. Mas existe uma maneira de recuperar esses itens?

Infelizmente, não há. De acordo com o Suporte Steam, a plataforma não restaura itens perdidos porque a posse de tais itens muda de mãos várias vezes antes que o proprietário original apresente um pedido de restauração.

Nestas circunstâncias, o Steam considera extremamente difícil restaurar os itens sem duplicação ou remoção injusta dos itens da conta de outro jogador inocente. Em particular, eles argumentam que a duplicação reduziria o valor dos itens, impactando negativamente todos os comerciantes na plataforma.